Abonnements stratégiques : préparer un avenir flexible avec l'informatique en cloud

Alors que les dirigeants souhaitent « planifier » l'avenir autant que possible, les entreprises recherchent de nouvelles façons de réduire les risques, en particulier pour les investissements importants. Les modèles de consommation en cloud sont de plus en plus populaires pour l'achat de systèmes informatiques d'entreprise car ils offrent plus d'adaptabilité, de flexibilité et de sécurité financière que les achats traditionnels en dépenses d'investissement.

Le modèle en cloud a connu une croissance fulgurante au cours des dix dernières années, d'abord et avant tout en raison de la valeur qu'il offre pour alléger la charge de gestion. Par le passé, les entreprises se sentaient peut-être incapables d'investir dans de nouvelles technologies simplement parce qu'elles n'avaient pas les ressources ou les connaissances nécessaires pour les gérer en interne.

Le transfert de la responsabilité des opérations vers le fournisseur a alors mis tout le monde d'accord : il augmente la probabilité d'investissement, prend en charge des perspectives de croissance plus élevées pour les fournisseurs, mais permet également aux clients d'accéder aux capacités innovantes qu'ils souhaitent, sans avoir à subir les tracas liés à la gestion quotidienne.

Pourtant, quand la pandémie a frappé, Deloitte, ainsi que d'autres analystes, ont prédit que le modèle en cloud serait de plus en plus apprécié pour son autre principale caractéristique : « pour la résilience et l'agilité des entreprises en ces temps incertains ». En effet, au deuxième trimestre 2020, au plus fort de la pandémie, de nombreuses entreprises technologiques ont généré des revenus plus élevés via le modèle en tant que service que par le biais des ventes de produits traditionnelles. Au quatrième trimestre 2020, une « nouvelle étude » a montré que 75 % des entreprises ont réalisé plus de la moitié de leurs investissements technologiques d'entreprise grâce à des contrats en cloud.

L'offre en cloud est en hausse comme moyen de faire face aux changements pour différentes raisons, et notamment les avantages financiers qu'elle offre. Les modèles en cloud permettent de passer des dépenses d'investissement aux dépenses d'exploitation, ce qui allège la charge reposant sur les entreprises et leurs dirigeants de trouver le budget nécessaire à une dépense importante à un moment précis.

Parallèlement, les contrats à paiement fixe, qui constituent une option pour les modèles en tant que service, permettent aux services financiers naturellement nerveux de mieux planifier l'avenir, avec une vision plus claire des dépenses planifiées d'un mois à l'autre. Les coûts stables et réguliers réduisent également la complexité liée à l'équilibre des finances sortantes en ces temps imprévisibles.

La consommation en cloud contribue également à réduire les risques. Dans un climat économique tendu, les entreprises du monde entier préfèrent se serrer la ceinture. Une importante dépense d'investissement dans une innovation peut être considérée comme un risque qu'une entreprise ne peut pas se permettre de prendre, en particulier si les dirigeants ne sont pas en mesure de garantir sa réussite ou son adoption avec certitude.

Au vu des changements très rapides des habitudes de travail, il peut s'avérer difficile de prévoir l'évolution des besoins sur le lieu de travail et, par conséquent, d'estimer si les technologies nécessaires de toute urgence le seront encore dans trois mois. Par exemple, le télétravail a été imposé pour une large partie de l'année 2020 et en 2021 dans toute l'Europe, ce qui a créé de nombreuses demandes inattendues en matière de technologie spécialisée. Même si ces conditions semblaient temporaires sur le moment, de nombreuses entreprises ont désormais opté pour un environnement de travail hybride à long terme. Cependant, le parfait équilibre et les règles régissant cette configuration restent à fixer.

Les solutions en cloud offrent aux dirigeants la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins fluctuants. Lorsque la demande évolue de manière significative, les contrats selon l'utilisation peuvent aider à gérer les environnements pour lesquels les entreprises sont toujours en train de déterminer leur niveau de besoin. Ces services de type abonnement sont beaucoup plus faciles à souscrire, à modifier et à interrompre. Les dirigeants peuvent avoir l'esprit tranquille : ils peuvent ajuster leur configuration de travail hybride et adapter leurs capacités en fonction, en faisant simplement évoluer ou en modifiant leurs investissements en cloud.

Avant que le modèle en cloud ne se généralise, les responsables informatiques avaient la lourde tâche de rechercher et de présélectionner les technologies nécessaires à leur entreprise. Compte tenu du poids de la décision financière, une équipe informatique passait généralement beaucoup de temps à étudier les caractéristiques des différents produits. Elle avait la lourde responsabilité de prendre la bonne décision et de s'assurer que l'entreprise pouvait gérer et entretenir les technologies en interne. Le temps considérable passé sur ce processus valait au service informatique la réputation de centre de coûts.

Les responsables informatiques très occupés sont désormais confrontés à la problématique suivante : passer de leurs environnements de travail traditionnels à de nouvelles configurations, telles que le travail hybride. Ils ont encore moins de temps à consacrer à ce processus d'approvisionnement et doivent répondre à des exigences encore plus importantes et plus complexes.

Avec les solutions en cloud, ce processus d'approvisionnement est moins stressant, car la responsabilité de la performance et de la maintenance de la solution incombe au fournisseur. Les entreprises achètent simplement les fonctionnalités offertes par la technologie. Les dirigeants d'entreprise sont rassurés sur le fait que les équipes informatiques investissent moins de temps et de ressources dans la gestion complexe des périphériques et des technologies, et plus de temps pour s'assurer que la solution offre le retour sur investissement promis et est utilisée par le personnel de telle manière à tirer parti de tous ses avantages.

Le passage au travail hybride au cours des dernières années a démontré toute l'importance de pouvoir s'adapter rapidement, d'acquérir ou de faire évoluer certaines capacités afin de répondre à l'évolution des exigences. Avec les solutions en cloud, les entreprises peuvent investir dans des technologies qui les aident véritablement à optimiser leurs offres et à se projeter dans l'avenir sans avoir à se soucier de leur capacité à les gérer ou non. Associés à la sécurité financière souvent offerte par les modèles en cloud et à la flexibilité nécessaire pour ajuster les services en fonction des besoins, ces modèles offrent aux dirigeants un moyen intelligent de réduire les risques d'un environnement en constante évolution.