SERVICES

Services de support et de maintenance de produits

Fonctionnez de manière optimale : quelle que soit l'entreprise, il est essentiel que vos produits soient opérationnels. Nous vous aidons à éviter les problèmes et à les résoudre, le cas échéant, afin de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité de vos activités.

Services de maintenance et de support d'appareils

Bénéficiez d'une gamme de services, y compris de la maintenance prédictive, pour être certain de ne jamais subir de longues interruptions de fonctionnement.

  • Service de gestion d'appareils

    Nous fournissons un support pour la surveillance et la gestion de vos appareils et veillons à ce qu'ils exécutent la dernière version du micrologiciel.

  • Maintenance et support d'appareils

    Confiez à nos experts la prise en charge des performances techniques de vos appareils, à distance ou sur site, et garantissez leur disponibilité pendant les heures de travail standard.

  • Options de niveau de service améliorées

    Bénéficiez de délais de réponse et de résolution plus rapides pour toutes vos demandes de service.

Services de maintenance et de support de logiciels

Faites votre choix parmi nos services spécialisés et nos mises à jour système pour optimiser la disponibilité actuelle et future de votre infrastructure d'impression et de numérisation.

  • Support logiciel Canon

    Notre service de support logiciel vise à réduire les interruptions d'activité en fournissant un support technique spécialisé pour résoudre les problèmes de performances logicielles et gérer la maintenance logicielle, tels que l'accès aux mises à jour, les correctifs, les petites modifications et les améliorations d'une version actuelle ou l'accès à de nouvelles versions ou mises à niveau, ou des remises sur celles-ci.

  • Gestion des événements à distance

    Optimisez la disponibilité de votre infrastructure d'impression et de numérisation grâce au service de gestion des événements à distance, un support proactif qui permet à nos experts de surveiller l'environnement des applications et des serveurs à distance et résoudre les incidents de manière proactive.

Services connexes

Que vous souhaitiez bénéficier d'une assistance complète ou simplement d'un service individuel, nous pouvons vous aider à tirer pleinement parti de votre solution Canon.

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