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Services de maintenance et de support d'appareils

Bénéficiez d'une maintenance et d'un support proactifs pour être certain de ne jamais subir de longues interruptions de fonctionnement.
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Conseils d'experts

Service de gestion d'appareils

Service par défaut dans le cloud qui permet à Canon de surveiller et de gérer vos appareils à votre place, et vous permet ainsi de gagner du temps et de réaliser des économies. Inclut :

  • Rapports d'activité
  • Mises à jour à distance du micrologiciel et des applications
  • Réapprovisionnement intelligent des consommables
  • Collecte automatique des relevés de compteur
  • Surveillance proactive à distance

Disponibilité maximale

Maintenance et support d'appareils

Ce service est conçu pour optimiser les performances techniques d'un appareil et assurer sa disponibilité pendant les heures de bureau standard. Il comprend les pièces, les toners, l'expertise technique et le support (à distance et sur site) nécessaires pour vous permettre :

  • de maîtriser les coûts grâce à des dépenses prévisibles et à l'absence de frais cachés ;
  • de rester productif grâce à l'application de correctifs adéquats dès la première intervention et à de mises à niveau de service en option ;
  • d'améliorer la politique environnementale en réduisant le nombre d'interventions et le gaspillage ;
  • d'assurer la fiabilité en fournissant un service professionnel et en garantissant que les appareils sont toujours disponibles avec l'aide de techniciens agréés ;
  • de préserver la continuité des activités grâce à une couverture à distance et sur site pour toutes les pièces, les toners et le support.

un homme travaillant sur un ordinateur
deux personnes regardant un écran d'ordinateur

Service garanti

Options de niveau de service améliorées

Vous bénéficiez ainsi d'heures de couverture étendues et de délais de réponse et de résolution plus rapides.

Services connexes

En faisant ce que nous faisons le mieux, grâce à notre gamme de solutions de cycle de vie adaptées à tous vos besoins en matière d'impression et de documents, nous veillons à ce que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.

  • Services

    Services de maintenance et de support de logiciels

    Bénéficiez d'un support et d'une maintenance continus pour vos solutions logicielles Canon afin de résoudre les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.

    • Produits et solutions connexes

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