Services de maintenance et de support d'appareils
Service de gestion d'appareils
Service par défaut dans le cloud qui permet à Canon de surveiller et de gérer vos appareils à votre place, et vous permet ainsi de gagner du temps et de réaliser des économies. Inclut :
- Rapports d'activité
- Mises à jour à distance du micrologiciel et des applications
- Réapprovisionnement intelligent des consommables
- Collecte automatique des relevés de compteur
- Surveillance proactive à distance
Maintenance et support d'appareils
Ce service est conçu pour optimiser les performances techniques d'un appareil et assurer sa disponibilité pendant les heures de bureau standard. Il comprend les pièces, les toners, l'expertise technique et le support (à distance et sur site) nécessaires pour vous permettre :
- de maîtriser les coûts grâce à des dépenses prévisibles et à l'absence de frais cachés ;
- de rester productif grâce à l'application de correctifs adéquats dès la première intervention et à de mises à niveau de service en option ;
- d'améliorer la politique environnementale en réduisant le nombre d'interventions et le gaspillage ;
- d'assurer la fiabilité en fournissant un service professionnel et en garantissant que les appareils sont toujours disponibles avec l'aide de techniciens agréés ;
- de préserver la continuité des activités grâce à une couverture à distance et sur site pour toutes les pièces, les toners et le support.
Options de niveau de service améliorées
Vous bénéficiez ainsi d'heures de couverture étendues et de délais de réponse et de résolution plus rapides.
Services connexes
En faisant ce que nous faisons le mieux, grâce à notre gamme de solutions de cycle de vie adaptées à tous vos besoins en matière d'impression et de documents, nous veillons à ce que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.
Services de maintenance et de support de logiciels
Bénéficiez d'un support et d'une maintenance continus pour vos solutions logicielles Canon afin de résoudre les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.
Produits et solutions connexes
Imprimantes et télécopieurs de bureau
Imprimantes et télécopieurs de haute qualité pour votre entreprise.
Service de gestion d'appareils
Une gestion complète et efficace des appareils