Bourrages papier

N° FAQ: 8201135700

Date de sortie: 22 juillet 2011

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Détails:


REFERENCE
Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer le papier coincé lors de l'impression, annulez les travaux d'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.

Informations utiles:

Bourrage papier au niveau de l'emplacement de la sortie papier ou du réceptacle arrière

Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante au niveau de l'unité d'entraînement

Le papier coincé n'est pas retiré lors de l'impression recto verso automatique

Dans les autres situations

Solution:

Bourrage papier au niveau de l'emplacement de la sortie papier ou du réceptacle arrière

Pour extraire le papier, procédez comme suit.
1. Retirez lentement le papier par le réceptacle arrière ou par la fente d'éjection du papier, selon le moyen le plus facile.


REFERENCE
  • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.
  • Si le papier se déchire et qu'il en reste un morceau dans l'imprimante, reportez-vous à la section [ Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante ] de cette page Web.

2. Rechargez le papier, puis appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER de l'imprimante.
Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.


REFERENCE
  • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

-> [ Chargement du papier ]
  • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.

Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Pour extraire le papier, procédez comme suit.
1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la prise.
2. Ouvrez le capot supérieur.


IMPORTANT
Ne touchez ni au film transparent (A) ni à la courroie blanche (B).
Si du papier ou vos mains entrent en contact avec ces parties et les salissent ou les éraflent, cela risque d'endommager l'imprimante.


3. Assurez-vous que le support de tête d'impression n'est pas suspendu au-dessus du papier.
Si le support de tête d'impression est suspendu au-dessus du papier, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier.
Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, maintenez la partie supérieure du support de tête d'impression et faites-la glisser vers la droite ou vers la gauche.

4. Saisissez le papier coincé avec vos mains.
Si le bord de la feuille est coincé près de la fente d'éjection du papier, tirez ce bord vers la position où vous êtes en mesure de la tenir dans vos mains.

5. Retirez lentement le papier pour éviter de le déchirer, puis sortez-le en diagonale vers l'avant, de travers.
Maintenez le papier à un angle de 45 degrés environ et retirez-le doucement.

6. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.
Si le papier se déchire, il est possible qu'un morceau reste dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

  • Le morceau de papier se trouve-t-il sous le support de tête d'impression ?
  • Le petit morceau de papier se trouve-t-il à l'intérieur de l'imprimante ?
  • Le morceau de papier se trouve-t-il dans l'espace situé à droite ou à gauche (A) à l'intérieur de l'imprimante ?


7. Fermez le capot supérieur, puis rechargez le papier.
Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

REFERENCE
Si le message relatif au bourrage papier s'affiche lorsque vous recommencez à imprimer après avoir retiré tout le papier coincé, il est possible qu'il reste un morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Dans ce cas, vérifiez qu'il ne reste plus de morceau de papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.

Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante au niveau de l'unité d'entraînement

Pour extraire le papier, procédez comme suit.
1. Retirez le capot arrière.

2. Retirez doucement le papier.


REFERENCE
  • Veillez à ne pas toucher les composants à l'intérieur de l' imprimante.
  • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

3. Replacez le capot arrière.
Appuyez sur le côté gauche du capot arrière de manière à le fermer complètement.

Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier à l'étape 2 :
4. Retirez la cassette.
5. Retirez doucement le papier.

6. Si du papier dépasse de la cassette, alignez-le et remettez-le en place dans la cassette.
Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier aux étapes 1 à 5 lors de l'impression resto/verso automatique, vérifiez la section d'entraînement recto/verso.
Reportez-vous à la section [ Le papier coincé n'est pas retiré lors de l'impression recto verso automatique ] de cette page Web.


REFERENCE
Lors du rechargement du papier dans l'imprimante, vérifiez que vous utilisez le papier adéquat et que vous le placez correctement dans l'imprimante.
-> [ Chargement du papier ]

7. Replacez la cassette dans l'imprimante, puis appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER de l'imprimante.
Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 2, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.

Le papier coincé n'est pas retiré lors de l'impression recto verso automatique

Avant de retirer le papier coincé, reportez-vous à la section [ Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante au niveau de l'unité d'entraînement ] de cette page Web, pour le retirer de l'unité d'entraînement. Si l'erreur de bourrage papier persiste, retirez le papier coincé selon la procédure indiquée ci-dessous.
1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez de la prise le cordon d'alimentation de l'imprimante.
2. Retirez la cassette.
Si le papier est chargé dans le réceptacle arrière, retirez-le du réceptacle arrière et repliez le support papier.
3. Placez l'imprimante en position verticale, côté gauche vers le bas.
4. Retirez doucement le papier coincé pour éviter de le déchirer.


REFERENCE
Replacez l'imprimante dans sa position d'origine immédiatement après avoir retiré le papier coincé.

5. Alignez le papier, puis chargez-le de nouveau dans la cassette.
Si nécessaire, replacez du papier dans le réceptacle arrière.


REFERENCE
Lors du rechargement du papier dans l'imprimante, vérifiez que vous utilisez le papier adéquat et que vous le placez correctement dans l'imprimante.
-> [ Chargement du papier ]

6. Insérez à nouveau la cassette dans l'imprimante.
7. Rebranchez l'imprimante, puis remettez l'imprimante sous tension.
Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.

Dans les autres situations

Procédez comme suit :
Contrôle 1 : y a-t-il des objets étrangers autour de la fente d'éjection du papier ?
Contrôle 2 : y a-t-il des objets étrangers dans le réceptacle arrière ?

Si un objet étranger se trouve dans le réceptacle arrière, mettez l'imprimante hors tension, débranchez-la de la prise, puis retirez cet objet.

Contrôle 3 : le capot arrière est-il complètement fermé ?
Contrôle 4 : le papier est-il gondolé ?
-> [ Contrôle 3 : chargez le papier après l'avoir aplani. ]

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.

Modèles concernés

  • PIXMA iP4940
  • PIXMA iP4950

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