Bourrages papier
N° FAQ: 8201542700
Date de sortie: 02 juillet 2012
Détails:
Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt/Réinitialisation (Stop/Reset) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper son alimentation.
Informations utiles:
Solution:
Bourrage papier au niveau de l'emplacement de la sortie papier
Si le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier, retirez-le en suivant la procédure suivante.
1. Retirez doucement le papier.
Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.
IMPORTANT
- Même si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ne le retirez pas du réceptacle avant. Si vous forcez le retrait du papier coincé dans le réceptacle avant, vous risquez d'endommager la machine.
REFERENCE
- Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez la machine hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.
- Si vous ne pouvez pas retirer le papier du bac de sortie papier, essayez de le retirer au niveau de l'unité d'entraînement.
-> Reportez-vous à la section [ Bourrage papier à l'intérieur de la machine au niveau de l'unité d'entraînement ] de cette page Web.
- Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier, ouvrez le couvercle de sortie papier pour retirer le papier.
-> Reportez-vous à la section [ Bourrage papier à l'intérieur de la machine ] de cette page Web.
2. Rechargez du papier, puis appuyez sur le bouton OK de la machine.
Si vous avez mis la machine hors tension à l'étape 1, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.
REFERENCE
- Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.
- Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier.
Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Bourrage papier à l'intérieur de la machine au niveau de l'unité d'entraînement
Si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ou si le papier coincé ne se trouve ni au niveau de la fente d'éjection du papier, ni au niveau du réceptacle avant, retirez le papier au niveau de l'unité d'entraînement.
Pour extraire le papier, procédez comme suit.
1. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
2. Placez la machine côté droit vers le bas.
Si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, placez la machine en position verticale avec le réceptacle avant ouvert.
IMPORTANT
- Lorsque vous placez la machine en position verticale, assurez-vous que le couvercle du scanner est fermé.
- Placez la machine en position verticale sur une surface large et plane (un bureau par exemple).
- Lorsque vous placez la machine en position verticale, maintenez-la fermement et veillez à éviter tout contact violent avec un autre objet.
3. Poussez le levier d'ouverture afin d'ouvrir l'unité d'entraînement.
(A) Le levier d'ouverture
Lorsque vous ouvrez l'unité d'entraînement, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe.
4. Retirez doucement le papier coincé.
Lorsque vous retirez le papier coincé, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe.
REFERENCE
- Si le papier est enroulé sur lui même et difficile à retirer, prenez-le par les côtés, puis retirez-le.
- Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de l'unité d'entraînement, fermez l'unité d'entraînement, placez la machine en position verticale, puis ouvrez le couvercle de sortie papier afin de retirer le papier.
-> Reportez-vous à la section [ Bourrage papier à l'intérieur de la machine ] de cette page Web.
5. Fermez l'unité d'entraînement.
REFERENCE
- Une fois l'unité d'entraînement fermée, ne laissez pas la machine en position verticale.
6. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension.
7. Rechargez le papier.
Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire
Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Bourrage papier à l'intérieur de la machine
Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou de l'unité d'entraînement, ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de la machine, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous.
1. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine.
2. Ouvrez le couvercle de sortie papier.
Le cas échéant, retirez le papier situé dans le réceptacle avant.
IMPORTANT
Ne touchez pas le film transparent (A).
Si du papier ou vos mains entrent en contact avec ces parties et les salissent ou les éraflent, cela risque d'endommager la machine.
3. Assurez-vous que le papier coincé ne se trouve pas sous le porte-cartouche FINE.
Si le papier coincé se trouve sous le porte-cartouche FINE, déplacez le porte-cartouche FINE vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin de retirer le papier.
Lorsque vous déplacez le porte-cartouche FINE, prenez la partie supérieure du porte-cartouche FINE et faites-la glisser vers la droite ou vers la gauche.
4. Saisissez le papier coincé avec vos mains.
Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le.
5. Retirez lentement le papier coincé pour éviter de le déchirer.
6. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.
Si le papier se déchire, il est possible qu'un morceau reste dans la machine. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.
- Le morceau de papier se trouve-t-il sous le porte-cartouche FINE ?
- Le petit morceau de papier se trouve-t-il à l'intérieur de la machine ?
- Le morceau de papier se trouve-t-il dans l'espace situé à droite ou à gauche (B) à l'intérieur de la machine ?
7. Fermez le couvercle de sortie papier, puis rechargez le papier.
Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.
REFERENCE
- Si le message relatif au bourrage papier s'affiche sur l'écran de l'ordinateur lorsque vous recommencez à imprimer après avoir retiré tout le papier coincé, il est possible qu'il reste un morceau de papier à l'intérieur de la machine. Dans ce cas, vérifiez qu'il ne reste plus de morceau de papier coincé à l'intérieur de la machine.
Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Bourrage papier lors de l'impression recto/verso automatique
En cas de bourrage papier lors de l'impression recto/verso automatique, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous.
1. Retirez lentement le papier de la fente d'éjection du papier.
Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.
IMPORTANT
- Même si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ne le retirez pas du réceptacle avant. Si vous forcez le retrait du papier coincé dans le réceptacle avant, vous risquez d'endommager la machine.
2. Rechargez du papier, puis appuyez sur le bouton Arrêt/Réinitialisation de la machine.
Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier à l'étape 1 :
Suivez la procédure indiquée ci-dessous pour retirer le papier de l'unité d'entraînement.
3. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
4. Placez la machine côté droit vers le bas.
IMPORTANT
- Lorsque vous placez la machine en position verticale, assurez-vous que le couvercle du scanner est fermé.
- Placez la machine en position verticale sur une surface large et plane (un bureau par exemple).
- Lorsque vous placez la machine en position verticale, maintenez-la fermement et veillez à éviter tout contact violent avec un autre objet.
5. Poussez le levier d'ouverture afin d'ouvrir l'unité d'entraînement.
(A) Le levier d'ouverture
Lorsque vous ouvrez l'unité d'entraînement, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe.
6. Retirez doucement le papier coincé.
Lorsque vous retirez le papier coincé, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe.
REFERENCE
- Si le papier est enroulé sur lui même et difficile à retirer, prenez-le par les côtés, puis retirez-le.
- Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de l'unité d'entraînement, fermez l'unité d'entraînement, placez la machine en position verticale, puis ouvrez le couvercle de sortie papier afin de retirer le papier.
-> Reportez-vous à la section [ Bourrage papier à l'intérieur de la machine ] de cette page Web.
7. Fermez l'unité d'entraînement.
REFERENCE
- Une fois l'unité d'entraînement fermée, ne laissez pas la machine en position verticale.
8. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension.
9. Rechargez le papier.
Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.
Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.
Dans les autres situations
Procédez comme suit :
Contrôle 1 : y a-t-il des objets étrangers autour de la fente d'éjection du papier ?
Contrôle 2 : le papier est-il gondolé ?
Modèles concernés
- PIXMA MG3240
- PIXMA MG3250
- PIXMA MG3255