Si ImageBrowser EX ne fonctionne pas correctement, il est recommandé de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
La procédure de désinstallation/réinstallation du logiciel est expliquée ci-dessous.

Suppression du logiciel à l’aide du programme de désinstallation.

1. Cliquez sur [Démarrer] () > [Tous les programmes].

2. Cliquez sur [Canon Utilities] > [ImageBrowser EX] > [Désinstallation de ImageBrowser EX].

3. Si l’écran [Contrôle de compte d’utilisateur] apparaît, cliquez sur [Oui].

4. L’écran suivant apparaît.
Cliquez sur [OK] pour exécuter le programme de désinstallation d’ImageBrowser EX.

5. Si le logiciel est désinstallé avec succès, l’écran suivant apparaît. Cliquez sur [OK] pour redémarrer l’ordinateur.

La procédure de suppression du logiciel à l’aide du programme de désinstallation est maintenant terminée.
Pour réinstaller le logiciel, consultez la section [Réinstallation d’ImageBrowser EX].

La désinstallation à l’aide du programme de désinstallation d’ImageBrowser EX est impossible

Si vous n’avez pas réussi à désinstaller le logiciel à l’aide du programme de désinstallation, essayez d’utiliser la méthode suivante.

1. Cliquez sur [Démarrer] > [Panneau de configuration].

2. Cliquez sur [Désinstaller un programme].

3. Sélectionnez [Canon Utilities ImageBrowser EX], puis cliquez sur [Désinstaller/Modifier].

4. L’écran suivant apparaît.
Cliquez sur [OK] pour désinstaller ImageBrowser EX.

5. Une fois le logiciel désinstallé, l’écran suivant apparaît.
Cliquez sur [OK] pour fermer la fenêtre.

Réinstallation d’ImageBrowser EX

1. Après avoir désinstallé ImageBrowser EX, veillez à redémarrer votre ordinateur.

2. Vérifiez les informations de version indiquées sur le Solution Disk de votre appareil photo numérique avant d’installer le logiciel.

• Si le numéro de version affiché est 101.0 ou inférieur ou si vous ne possédez pas le Solution Disk de votre appareil photo numérique, téléchargez le logiciel [ImageBrowser EX] ou [Digital Camera Software] depuis la page d’accueil de Canon et suivez les instructions qui s’affichent. Si l’écran [Contrôle de compte d’utilisateur] s’affiche, suivez la procédure indiquée.
• Si le numéro de version du Solution Disk de votre appareil photo numérique est 102.0 ou ultérieur, procédez à l'installation conformément à la procédure suivante.

3. Insérez le Solution Disk de l'appareil photo numérique dans votre ordinateur.
Cliquez sur [Exécuter SETUP.EXE].

4. Sélectionnez la région dans laquelle vous vivez.

5. Sélectionnez votre pays de résidence, puis cliquez sur [Suivant].

6. Cliquez sur [Installation personnalisée] lorsque l’écran ci-dessous s’affiche.

7. Cliquez sur [OK].

8. Lorsque l’écran ci-dessous s’affiche, cochez ImageBrowser EX () et cliquez sur [Suivant].

9. Cliquez sur [Installer].

10. Cliquez sur [Oui] pour accepter le contrat de licence.

11. Si vous utilisez un Solution Disk Ver. 102.0 ou ultérieure pour votre appareil photo numérique, l’écran ci-dessous s’affiche sur les ordinateurs connectés à Internet. Si vous acceptez les clauses de non-responsabilité, cliquez sur [Oui].

12. Si l’écran suivant apparaît, cliquez sur [Continuer].

13. L’écran suivant apparaît.

14. Connectez l’appareil photo à l'ordinateur à l'aide du câble d’interface.
*L'exemple ci-dessus montre la procédure d'installation pour le PowerShot A2600. La position et la forme des touches peuvent varier selon le modèle d’appareil photo utilisé.
L’appareil photo éteint, ouvrez le couvercle. Positionnez la plus petite fiche du câble d’interface fourni dans le sens illustré, puis insérez-la complètement dans la borne de l’appareil photo. Insérez la plus grande fiche du câble d'interface dans le port USB de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur les connexions USB de l'ordinateur, reportez-vous au mode d'emploi de celui-ci.

15. Mettez l’appareil photo sous tension.

16. Cliquez sur [Suivant].

17. L’écran suivant s’affiche et l’installation commence.

18. Lorsque l’écran suivant apparaît, cliquez sur [Installer maintenant]. Suivez les instructions pour continuer l’installation.

19. Cliquez sur [Suivant].

20. L’écran suivant apparaît.

• Dans cet exemple, [Je m’enregistrerai plus tard] a été sélectionné et [Suivant] a été choisi avec un clic.

(Pour enregistrer votre appareil photo sur CANON iMAGE GATEWAY, choisissez [Oui, je veux m’enregistrer].)

21. Cliquez sur [OK].

22. Si vous souhaitez redémarrer votre ordinateur à ce stade (recommandé), utilisez [Redémarrer l’ordinateur maintenant (recommandé)] et cliquez sur [Redémarrer].
Si vous ne souhaitez pas le redémarrer à ce stade, veillez à le faire avant d’utiliser ImageBrowser EX.

23. Retirez le CD après le redémarrage de l’ordinateur.

La procédure de réinstallation d’ImageBrowser EX est maintenant terminée.

Les problèmes persistent malgré la réinstallation d'ImageBrowser EX.

Si les problèmes suivants surviennent alors qu’ImageBrowser EX a été réinstallé, il est possible que le fichier de base de données d’ImageBrowser EX ait été corrompu.

• ImageBrowser EX ne démarre pas.
• Rien ne s’affiche (images, informations, etc.) une fois ImageBrowser EX démarré.

Suivez la procédure expliquée ci-dessous pour supprimer le fichier de base de données d'ImageBrowser EX, puis tentez de redémarrer ImageBrowser EX.

1. Avant d’entamer la procédure, veillez à fermer ImageBrowser EX.

2. Dans le menu [Démarrer], cliquez sur [Ordinateur].

3. Double-cliquez sur le lecteur [Disque local (C:)].

4. Double-cliquez sur [Program Files].

5. Double-cliquez sur le dossier [Canon].

6. Double-cliquez sur le dossier [ImageBrowser EX].

7. Double-cliquez sur [IBX_DBcleaner].

8. Si l’écran suivant apparaît, cliquez sur [Oui].

9. Si l’écran suivant apparaît, cliquez sur [OK].

10. Démarrez ImageBrowser EX.