Windows

Si le nettoyage standard de la tête d'impression ne permet pas d'améliorer la qualité d'impression, procédez à un nettoyage en profondeur. Le nettoyage en profondeur de la tête d'impression requiert une plus grande quantité d'encre qu'un nettoyage normal. Vous ne devez donc y recourir qu'en cas d'absolue nécessité.

Vous devez préparer : une feuille de papier ordinaire de format A4 ou Lettre

1. Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Vérifiez qu'au moins une feuille de papier ordinaire de format A4 ou Lettre a été chargée dans la cassette.

3. Ouvrez le bac de sortie papier avec précaution et déployez l'extension du bac de sortie papier.

4. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

5. Nettoyez en profondeur la tête d'impression.
(1) Cliquez sur l'onglet Entretien.
(2) Cliquez sur Nettoyage en profondeur.

(3) Sélectionnez le groupe d'encrage à nettoyer en profondeur.

(4) Cliquez sur Exécuter.

(5) Validez le message affiché et cliquez sur OK.
L'imprimante lance le nettoyage en profondeur de la tête d'impression lorsque le voyant d'alimentation commence à clignoter en vert.
N'effectuez aucune autre opération avant la fin du nettoyage en profondeur de la tête d'impression. L'opération dure environ 2 minutes 30.
(6) Vérifiez le message affiché et cliquez sur Imprimer le motif de vérification.
Le motif de vérification des buses sera imprimé.
N'effectuez aucune autre opération tant que l'impression du motif n'est pas terminée.

6. Examinez le motif de vérification des buses.
Reportez-vous à l'étape 1 de la section [ Examen du motif de vérification des buses ]

Si une couleur particulière ne s'imprime pas correctement, remplacez le réservoir d'encre correspondant.
Reportez-vous à la section [ Remplacement d'un réservoir d'encre ].
Si le problème persiste, ouvrez le capot supérieur pour vérifier qu'il reste de l'encre, mettez l'imprimante hors tension et nettoyez à nouveau la tête d'impression en profondeur 24 heures plus tard.
Si le problème persiste, cela signifie que la tête d'impression est peut-être endommagée. Contactez le centre de service.

Macintosh

1. Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Vérifiez qu'au moins une feuille de papier ordinaire de format A4 ou Lettre a été chargée dans la cassette.

3. Ouvrez le bac de sortie papier avec précaution et déployez l'extension du bac de sortie papier.

4. Ouvrez l'utilitaire Canon IJ Printer Utility.

5. Nettoyez en profondeur la tête d'impression.
(1) Assurez-vous que Nettoyage est sélectionné dans le menu déroulant.
(2) Cliquez sur Nettoyage en profondeur.

(3) Sélectionnez le groupe d'encrage à nettoyer en profondeur.

(4) Cliquez sur OK.
L'imprimante lance le nettoyage en profondeur de la tête d'impression lorsque le voyant d'alimentation commence à clignoter en vert.
N'effectuez aucune autre opération avant la fin du nettoyage en profondeur de la tête d'impression. L'opération dure environ 2 minutes 30.

(5) Vérifiez le message affiché et cliquez sur Imprimer le motif de vérification.
Le motif de vérification des buses sera imprimé.
N'effectuez aucune autre opération tant que l'impression du motif n'est pas terminée.

6. Examinez le motif de vérification des buses et cliquez sur Quitter dans la boîte de dialogue Vérification de motif.
Reportez-vous à l'étape 1 de la section [ Examen du motif de vérification des buses ].

Si une couleur particulière ne s'imprime pas correctement, remplacez le réservoir d'encre correspondant.
Reportez-vous à la section [ Remplacement d'un réservoir d'encre ]
Si le problème persiste, ouvrez le capot supérieur pour vérifier qu'il reste de l'encre, mettez l'imprimante hors tension et nettoyez à nouveau la tête d'impression en profondeur 24 heures plus tard.
Si le problème persiste, cela signifie que la tête d'impression est peut-être endommagée. Contactez le centre de service.