Canon Professional Service Centre

Informations sur les délais de réparations

Nous recevons actuellement un grand nombre de demandes et nous sommes confrontés à des retards dans nos réparations et nos services. Nous ne pouvons donc pas vous assurer les délais de réparations habituels (sauf pour les clients CPS).

Les demandes peuvent atteindre une moyenne de 3 semaines, et peut-être un peu plus en fonction de la disponibilité des pièces détachées ou des techniciens. 

Par conséquent, si votre demande de service ou de réparation n'est pas urgente, nous vous recommandons de retarder l'envoi de votre produit. 

Nous tenons à vous assurer que notre Centre de services professionnels/Centre de service d'usine Canon met en place toutes les ressources disponibles et prend les mesures nécessaires pour résoudre le plus rapidement possible ces désagréments. 

Nous nous engageons à ce que les demandes de service et de réparation soient traitées dès que possible et nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre patience pendant cette transition. 

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour obtenir de nouvelles informations. Si vous avez besoin d'un support urgent ou si vous êtes préoccupé par votre cas individuel, notre équipe de support est toujours disponible. N'hésitez donc pas à nous contacter.